DOKUMEN TERKENDALI
Standar Acuan: SNI ISO/IEC 17021-1:2015
No. Dokumen:
JJC-POL-02
Status / Revisi:
Revisi 02/2026
Tanggal Efektif:
01 Januari 2026
Pengesahan:
Direktur Utama & Manajer Mutu
Kebijakan Mutu Lembaga Sertifikasi
Pernyataan komitmen mutu manajemen PT Jawara Jaya Center dalam memberikan layanan sertifikasi sistem manajemen kredibel dan terpercaya.
PT Jawara Jaya Center bertekad menjadi Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen (LSSM) terkemuka di Indonesia yang mengutamakan mutu, kredibilitas, dan profesionalisme melalui komitmen:
1. Menerapkan dan memelihara sistem manajemen lembaga sertifikasi secara konsisten sesuai persyaratan SNI ISO/IEC 17021-1:2015 serta regulasi perundangan yang berlaku;
2. Menyediakan auditor dan tenaga ahli yang kompeten, berintegritas tinggi, dan terus mengembangkan kapabilitas secara berkelanjutan;
3. Menjamin keterbukaan informasi publik, kerahasiaan data klien, serta penanganan keluhan dan banding yang cepat, transparan, dan berkeadilan;
4. Melakukan tinjauan manajemen dan perbaikan berkesinambungan terhadap seluruh proses pelayanan sertifikasi untuk kepuasan mitra dan pemangku kepentingan.