Layanan Sertifikasi PT Jawara Jaya Center

Tahap awal pendaftaran di mana organisasi calon klien mengajukan permohonan sertifikasi resmi kepada PT Jawara Jaya Center dengan melengkapi formulir informasi organisasi, ruang lingkup, dan dokumen pendukung.

Tim penilai PT Jawara Jaya Center melakukan tinjauan teknis dan administratif terhadap permohonan sertifikasi untuk memastikan kecukupan informasi, ketersediaan auditor berkualifikasi, dan kelayakan ruang lingkup audit.

Pemeriksaan dokumentasi sistem manajemen di mana auditor mengevaluasi kecukupan dokumen klien, lokasi kerja, dan tingkat kesiapan organisasi sebelum melangkah ke audit kesesuaian lapangan.

Audit kesesuaian lapangan secara menyeluruh untuk menilai efektivitas konsistensi penerapan sistem manajemen di tempat kerja klien sesuai dengan standar ISO / HACCP yang diajukan.

Prosedur penetapan dan pengesahan keputusan pemberian sertifikat oleh Komite Sertifikasi independen PT Jawara Jaya Center berdasarkan hasil rekomendasi audit dan bukti perbaikan temuan.

Audit berkala tahunan yang dilakukan selama masa berlaku sertifikat (3 tahun) untuk memastikan organisasi tetap memelihara dan menerapkan sistem manajemen secara efisien.

Prosedur evaluasi menyeluruh yang dilakukan menjelang berakhirnya masa berlaku sertifikat (setiap 3 tahun) untuk memperbarui dan menerbitkan kembali sertifikat kompetensi.

Prosedur bagi pemegang sertifikat yang ingin menambah bidang usaha, produk, fasilitas, atau lokasi baru ke dalam ruang lingkup sertifikat ISO / HACCP yang telah dimiliki.

Prosedur penyesuaian untuk menghentikan atau mengurangi sebagian aktivitas, produk, atau lokasi kerja yang tidak lagi menerapkan sistem manajemen dari ruang lingkup sertifikat.

Ketentuan dan prosedur resmi apabila permohonan sertifikasi tidak dapat dipenuhi atau dibatasi akibat ketidaksesuaian kritis atau ketidaklengkapan pemenuhan standar.

Aturan penangguhan sementara status sertifikat jika klien gagal memenuhi kewajiban surveilen atau terjadi pelanggaran sistem manajemen, serta alur pemulihan status sertifikat.

Tindakan pembatalan sertifikat secara permanen apabila ketidaksesuaian pada masa pembekuan tidak diselesaikan atau terjadi penyalahgunaan sertifikat secara sengaja.

Mekanisme penanganan masukan, keberatan atas keputusan audit, atau keluhan dari klien dan pihak ketiga yang ditangani secara objektif, tidak memihak, dan terstruktur.

Panduan resmi dan aturan tata cara pencantuman logo sertifikasi PT Jawara Jaya Center serta tanda akreditasi pada media promosi, stasioneri, korporat, dan situs web klien.

Jaminan perlindungan rahasia data bisnis, proses, dan dokumen organisasi klien yang diperoleh selama proses audit dan sertifikasi oleh seluruh personel PT Jawara Jaya Center.

Kanal pengaduan aman dan rahasia bagi siapapun untuk melaporkan dugaan pelanggaran etika, penyuapan, atau benturan kepentingan dalam proses layanan sertifikasi.